01
适用范围
本政策适用于 VITAO 提供的移动 App、网站及与高级定制、面料购买、数字衣橱、量体档案、虚拟试衣、360° 模特展示、订单和售后相关的服务。
某些功能可能由第三方服务提供商协助完成。只有在实现相应功能、履行订单、安全保障或法律义务所必需的范围内，我们才会处理或向服务提供商传输相关信息。
02
我们可能收集的信息
账号与联系信息
手机号码、短信验证码验证结果、姓名或昵称、账号标识，以及你主动提供的其他联系信息。
图片、视频与创作内容
你主动上传或生成的人像、穿搭、面料、成衣、数字衣橱内容，以及为虚拟试衣、抠图、图像或视频生成所需的输入和输出。
量体与定制资料
身高、体重、肩宽、胸围、腰围、臀围等量体字段，以及款式、尺码、面料、版型、偏好和定制备注。
订单与履约信息
面料选择、订单内容、金额、订单状态、收货和配送信息、售后记录，以及完成定制和交付所需的信息。
支付相关信息
支付订单号、支付渠道、金额、支付状态、退款状态等交易信息。银行卡、支付密码等敏感支付凭证通常由支付宝、微信支付等支付机构直接处理，我们不以明文方式保存完整支付凭证。
设备与技术信息
设备类型、操作系统、App 版本、网络和 IP 信息、推送设备标识、请求日志、错误和崩溃信息，以及用于安全、防欺诈和稳定性分析的必要技术数据。
系统权限
当你主动使用拍照、上传图片或接收通知等功能时，App 可能请求相机、照片或通知权限。拒绝某项权限只会影响依赖该权限的对应功能。VITAO 不会因为你拒绝与核心功能无关的权限而阻止你使用其他可用功能。
03
我们如何使用信息
- 创建、验证和维护你的 VITAO 账号，并保持登录状态和跨设备服务连续性。
- 提供面料浏览、数字衣橱、量体档案、虚拟试衣、360° 展示、定制建议和相关 AI 功能。
- 创建订单、处理支付、退款、生产、质检、配送和售后。
- 响应你的服务请求，恢复你主动保存的定制项目和内容。
- 保障账号和交易安全，发现异常请求、欺诈、滥用或技术故障。
- 在去标识化或聚合的前提下分析服务质量、性能和稳定性。
- 履行适用法律法规、会计、税务、争议处理和监管要求。
我们不会将你的私人量体数据、人像图片或私人定制资料在未取得明确授权的情况下作为公开案例发布。
05
保存期限与安全
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存信息。账号、量体、衣橱和定制项目通常会在你保持账号或主动保留相关内容期间保存；临时处理文件、缓存和中间生成结果会在不再需要时清理或覆盖。
对于订单、支付、退款、发票、售后或争议记录，如适用法律、税务、会计或交易安全要求我们继续保存，我们会在法定或合理必要期限内保留相应记录，并在期限届满后删除或匿名化处理。
我们使用访问控制、传输加密、权限隔离、受控存储和日志审计等合理措施保护信息。任何网络或存储系统都无法保证绝对安全，因此我们会持续改进安全措施并限制不必要的访问。
06
你的选择与权利
根据适用法律和具体服务场景，你可以请求：
- 查看或获取与你账号相关的个人信息。
- 更正不准确或不完整的账号、量体或服务资料。
- 删除你上传的内容、量体档案，或发起账号删除。
- 撤回对相机、照片、通知等系统权限的授权。
- 停止某些非必要的数据处理或撤回此前给予的同意。
账号删除与数据删除
如果 VITAO App 提供账号创建，你可以要求删除整个账号及与账号关联、且我们无继续保留法律义务的数据。删除请求可从 App 的账号设置/隐私入口发起，或通过 VITAO 已提供的客户服务入口提出。
删除账号后，登录资料、私人上传内容、量体档案和其他非必要个人数据将按照删除流程处理；依法必须保留的订单、支付、税务或争议记录可能在必要期限内继续保存，但不会继续用于与该法定义务无关的目的。
为防止他人未经授权删除你的账号，我们可能在执行删除前要求重新验证与你账号绑定的手机号码或其他身份凭据。
你也可以在 iOS「设置」中随时更改相机、照片和通知权限。撤回权限不会影响撤回前基于有效授权已经完成的处理。
07
未成年人
VITAO 的核心服务面向具有相应民事行为能力、能够进行面料购买和定制交易的用户。我们不会以面向儿童的方式主动收集儿童个人信息。若我们发现因错误或未经适当授权收集了应受特别保护的未成年人信息，将依据适用法律采取限制使用或删除等措施。
08
跨境处理
某些云服务或 AI 服务的服务器可能位于你所在国家或地区之外。如果功能需要发生跨境传输，我们会依据适用法律采取必要保护措施，并仅传输完成所选功能所需的数据。
09
政策更新
如果我们的数据处理方式发生重要变化，我们会更新本页面的“最近更新”日期，并在适当情况下通过 App 内提示或其他合理方式告知你。重大变化需要额外同意时，我们会按适用要求重新取得同意。
10
联系我们
本服务由深圳特友科技有限公司提供。若你对隐私、数据访问、更正、撤回同意或删除有疑问，可发送邮件至 admin@teyou.net，或通过账号管理入口提交请求。
官方网站： https://vitao.com
隐私政策及隐私选择页面： https://vitao.com/privacy
EN
English summary
VITAO processes account/contact information, user-provided photos and videos, body measurements, customization preferences, order/payment status, delivery details, and necessary device/technical data to provide tailoring, virtual try-on, AI image/video generation, payments, fulfillment, security and customer support.
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